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  • 宇宙恐竜(2代目) No.100029184 2017/04/06 (木) 17:58 通報
    【症状】
    3月29日にリリースされた iOS版1.7.3にアップデート後、ランキング及びイベント画面が見られない。
     
    【解決方法】
    iOS版1.7.4にアップデートする。
    0
  • 宇宙恐竜(2代目) No.100029165 2017/04/06 (木) 17:55 通報
    【症状】
    3月29日にリリースされた Android版1.7.1にアップデート後、Android 7においてアプリが起動できない(Loading… から先に進まない)。
     
    【解決方法】
    Android版1.7.2にアップデートする。
    0
  • 宇宙恐竜(2代目) No.100029107 2017/04/06 (木) 17:48 通報
    【症状】
    3月29日にリリースされた iOS版1.7.3にアップデート後、ゲーム起動時に「予期せぬエラーが発生しました」と表示されアプリが落ちる。
    【解決方法】
    ゲームアプリの再インストール。
    【詳細】
    iOS 10.3においてiOSのファイルシステムが(HFS+からApple File System(APFS)に)変更されたため、ゲーム側でデータをアップデートした際にアプリが落ちる。
    アプリの再インストールが必要ですので、メールアドレスとパスワードを設定されている方は再インストールをオススメします。
    返信数 (2)
    0
    • × フクシン No.100040818 2017/04/08 (土) 08:10 通報
      不具合の際には大変お世話になり、有難うございました。この時、引き継ぎ処理をしていないipadでこの症状になり、問い合わせをしたところ、同じ端末ならゼロスタートにならない旨の返事を頂き、実際に大丈夫でした。
      返事の一部をコピペしておきます。
      「なお、iOS版に関するご質問の件ですが、メールアドレスをご登録いただいていない場合は、同じ端末内でのアンインストール、再インストールを行なっていただければ、ログイン時に「利用規約に同意してスタート」をタップしてログインすることにより、プレイデータはそのままご利用いただける、と認識しております。」
      0
      • × 宇宙恐竜(2代目) No.100041160 2017/04/08 (土) 09:39 通報
        情報ありがとうございます。
        プレイデータが端末に残っていれば引き継ぎは自動的に行われるのですね。
        ただ、プレイデータが消えてしまうこと(端末の故障やOSの再インストールなど)もありますので、メールアドレスだけでも登録しておいた方が良いでしょうね。
        0

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